얼마전까지 사용중이던 내비게이션, 사실 내비게이션이라기보단 PDA에 INAVI를 설치해서 사용하던 이녀석이 금번 iNAVI 업데이트를 시점으로 심하게 망가졌다. 그전에도 오류가 많았지만 그냥 저냥 사용했는데..

그래서 큰맘 먹고 하나 장만했다.

XROAD ULTRA TPEG
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▶ 이녀석이 바로 XROAD ULTRA 이다.

일단, 무난하고, 맵피를 사용하고 싶었고, 더블 DMB에 TPEG을 사용해보고 싶어서 선택했다.
제품평은 다들 만족하고 사용중이라고 했고, AS가 조금 불편하다란 의견도 보였지만, 주변 사람들이 XROAD가 가격도 괜찮고 성능도 좋다고 추천을 많이들 하셔서 딱 1일 고민하고 질렀다.

상품 배송은 인터넷 쇼핑몰에서 3일 걸렸다. (좀 배송이 늦은 감이 있다.)

신상을 받고, 차에 네비를 설치한후, 퇴근 길에 테스트를 했는데, 생각 보다 매우 만족 스러웠다. (두께가 다른 내비게이션보다 두꺼운 감이 있지만..)
그리고, 리모콘도 버튼을 눌르면 작동이 됬다 안됬다 한다. (아~~~ 뭥미)

그런데, 경로로 집에 가던중 띵 하는 소리와 함께 에러 메세지가 떴다.
"mappy.exe 에 치명적 오루가 떴다. 오류는 0x0000001D 어쩌고..." 라는 메세지...
그리고선 메세지 창을 닫으니까, 맵피가 죽어버렸다.
순간 헉.. 뽑기 실패 라는 불안감이 엄슴했다.

집에 도착해서 4G SD카드를 FAT32 8K로 포맷하고, 맵과 시스템 파일을 다시 설치했다.

다음날 아침, 회사로 경로를 설정하고 오는데 역시나 같은 에러 메세지가 나왔다. (제길)

맵피와 XROAD에 문의를 홈페이지에서 질문을 올렸더니.
XROAD레서는 GPS 관련 된 것 같다고 GPS를 초기화하고 다시 시도해 보란 메일이 왔다.
음 .. GPS를 초기화하고 다시 실행을 어제 저녁에 집에 가면서 시도를 해봤지만, 역시나 똑 같은 에러 메세지가 나왔다.

XROAD 소비자 센터에 전화를 하고 어찌해야 하는지 물어보았다.

자 지금 부터 XROAD 구입시에 주의 할 점이다. (구입시에 참고하시길 바란다.)

1. XROAD는 불랸 판정서를 본사에서만 발행한다.
2. AS 센터에 가지고 간다고 불량 판정서를 발행해 주지 않는다.
3. AS는 단지 AS만 해주는 곳이다. 교환을 위한 불량 판정은 본사 AS에서만 가능하다.
4. 교환은 불량 판정서를 가지고, 판매자와 연락을 해서 교환 조건에 맞는지 확인 후에 교환 여부를 알수 있다.


만약, 에러가 발생 하거니 오작동일 경우는 다음의 프로세스로 처리 하는 것이 가장 빠른 방법이란다
(고객센터와의 긴 통화로 확인 했다)

가. 구입전에 반드시 판매자의 교환 관련 조항을 조목 조목 잘 살펴 읽고 구입한다.
나. 제일 먼저 할일. 본사 AS센터에 전화를 해서, 불량인지 아닌지 알고 싶다고 알려주고 본사로 방문 하거나 택배를 보낸다.
다. 만약 불량 판정이 되서 판성서를 받으면, 판매자에게 연락을 한다. (쇼핑몰은 메일나 기타 방법으로)
라. 판매자의 교환 조건사항에 부합되는 경우는 판매자에게 교환을 요청한다. (대부분 택배로 보낸다)

마. 신상이 도착하길 기다리면서 염원을 한다. 제발뽑기가 잘되길. (이부분은 고객센터에서 한 말이 아니다)


이런 과정을 거쳐야 교환이 가능하다.
다른 내비게이션 업체에서는 어떤식으로 교환을 해주는지를 모르겠지만, XROAD의 경우는 위에 이야기한 것이 가장 빠른 방법이라고 한다.

이번에도 질르면서 느낀점은 역시나 디지털 기기는 뽑기가 중요하다 이다.

내가 구입한 쇼핑몰의 환급 및 제품 교환 조건은 아래와 같다.
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일단, 오늘과 주말에 테스트를 더해보고 계속 에러가 발생시에 교환을 하던지, 환급을 받던지 해야 겠다.

휴~~~
지르는 것도 뽑기가 좌우하다니.. ㅠㅠ;

+ 첨언 : 그나저니 여기 서비스 지랄 같다. 강남까지 언제가냐. 헐.. 회사가 어렵나?

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WRITTEN BY
bca (brainchaos)
언저리 - 블로그 = f UN + b LOG #BigData, #GrapDB, #Ani, #Game, #Movie, #Camping, 보드, 술먹고 떠들기, 멍때리기, 화장실에서 책읽기, 키스, 귀차니즘, 운동싫어, 버럭질 최고, 주경야독, May The Force be With You

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