어제 을지로에서 16시 30분 부터 20시 23분까지 3G 전화가 불통 되는 사태가 벌어졌다.
을지로에서 계속 있었고, 지금까지 이렇게 오랫동안 불통되는 사태가 없었는데 왠일인지
전화가 안되어서 간만에 공중전화 요금이 70원인것 까지 알게 해준 SKT의 센스...

같이 있었던 분도 SKT 3G 폰을 사용중이 였는데.. 20시 20분이 넘으니까 문자는 되고 전화 통화는 불통이 였다가 30분 경부터 전화가 되었다가 안되었다가 하다 40분이 되서야 통화를 성공하게 되었다.

오늘 아침에 고객 센터에 전화를 했고, 사과도 받았다.
그런데 왜 빈정거릴꺼냐고?

고객 센터에 전화를 하니까. 20분간의 불통과 전화 폭주로 인한 2시간 가량의 통화 품질 저하에 대한 보상으로 5060원을 요금에서 감면해준단다.
(처음에는 상담원이 20분이라고만 하더니 위의 팀장은 통화 폭주로 인한 2시간을 이야기 한다. 오~~ 대처능력 놀랍다)
한마디로 5060원으로 때운다는 얘기다.
더군다나 고객센터로 전화를 하는 사람들만 이야기를 하고 있다.

(물론 현재 SKT tworld 에는 공지가 안되고 있다.)
+ 이글을 쓸때까지 공지가 안되다가 아래 팀장이란 분과 통화하면서 요청을 했더니 낼름 공지를 올렸다.

방금 상담 팀장한테 전화가 왔다.

서비스 장애에 대한 공식 사과문과 장애원인, 그리고 정확한 장애시간 (SKT가 이야기하는 20분에 대한 근거자료)를 보내달라고 요청을 했다.
물론 이부분이 공지사항에 공지가 되엇으면 요청을 하지 않아도 되지만, 메일이나 공지로 어제 장애에 대한 공식 입장을 SKT가 공지하지 않았기에 고객으로써 당연히 요청가능한 자료라고 생각한다.

하지만 상담 팀장은 다시 알아보고 연락을 준단다. 슬슬 고투리 잡아가면서 이야기한다.
순간 흥분해서 이성을 놓을뻔했다. (내공이 대단하다 이분)
작은 목소리로
"그렇게 이야기 하지 않았습니다. 고객님."
"어떻게 하면 될까요? 고객님" - 어떻게 할지는 당신들이 결정해야지...
이미 이런 일에 도가 트신 분들이니까 살살 약올리면서 자기가 유도하는 방향으로 통화를 하더군.. ㅋㅋ

단지 불통에 대한 고객 사과문과 20분을 주장하는 근거를 알고 싶다는데 왜~!
SKT에서는 이런 문서를 보내주기를 망설이는 걸까?

어찌 되었든
어제 SKT 3G를 이용하시는 분들중에서 종로, 을지로 지역에 계셨던 분들은
지금 114(SKT고객센터)로 전화를 하셔서 바로 요금 (5060원) 감면 받으시길 바란다. 꼭!

비싼 통화 요금 받아 먹으면서 고객이 OK 할때까지 라고 광고하면서 사과문 하나 쓰지 않는
SKT!

대단하다. 제길슨.


고객은 봉이야~~~


+ 11시32분 SKT 공지사항을 들어가보니 장애 안내가 떴다.
브카가 지랄거려서 올렸는지는 모르겠지만, 너무 티(T) 난다.

+ 위의 글에서 쓴것 처럼 요청 했던 부분을 장애 안내 공지에 올려놨다.
(물론 20분에 대한 근거 자료는 없지만)
발빠른 대응~~~! 이라고 하기엔 뭐 스럽다. SKT

+ 다시 전화를 준다고 하더니 감감 무소식이다. 공지 올린것으로 때울 심산이겠지.
이런 서비스를 하는 곳이 대한 민국 1위 이동 통신사라는 것이 쪽팔리다. 어이 상실.

+ 공지사항에 떴으니 일단 요구사항이 받아들여진것 같다.
20분에 대한 SKT의 주장의 근거는 알 도리가 없을듯.

+ 사과문을 FAX로 받았다. 내용 별거 없다 공지랑 비슷하다. 이걸 원한건 아닌데. 제길슨



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벼르고 별러서 기다리다가 장만했다.

SCH-M620 스마트폰이라는 일명 블랙잭 으로 핸드폰을 갈아 탔다.

신규이기에 번호 변경이라는 RISK를 포기하고서도 지른 이유는
이번에 매우 싼가격에 나왔으며, 또한 부가서비스가 Syncmail 3개월 이용밖에 없다는 장점에서 그냥 질렀다.

아래는 SCH-M620 이다.
- 나름 열심히 찍은 사진이다. ^^;
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아래는 지금 나의 블랙잭 화면
- 폰트를 Clear Type의 맑은 고딕으로 변경
- 홈스크린도  변경

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메인 테마 (Leopard)

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프로그램 목록

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Wi-Fi,Bluetooth 설정 화면

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NATE

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전자 메일

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메일 내용 (그림은 표시되지 않는다)

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문자 메시지

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토탈 코멘더



2일간의 사용기를 보자면, 일단 스마트폰용 유틸들이 이전 보다는 많아 졌고, 또한 몇년전에 사용하던 스마트 폰에 비해 반응 속도가 매우 좋아 졌다. (물론 일반 핸드폰 처럼 빠르지는 않다.)

몇가지를 짚어보고 넘어가자.

1. 먼저 그룹벨 지정이 안된다. (몇몇 개발자가 만든 프로그램이 있지만, 지정하는게 힘들고, 기존 범주와는 호환이 안되서 다시 만들어야 한다.)

2. MP3 화일을 벨소리로 사용하라면, 언락과  함께 레지 수정이 필요하다.
(요즘은 이런 것을 한방에 가능하게 하는 프로그램이 있긴 하다)

3. 3G 요금에 대하 불안을 떨쳐 낼수 없다.
(3G 사용 미사용 설정이 가능 한 프로그램이 개발자들에 의해서 나왔다. 하지만 3G 마크가 뜨면 불안하다 요금많이 나올까봐서..)

4. 작은 화면으로 통화 반응 속도가 느리다
(화면도 작은데... 느리기 까지 하다.)
(일부 레지를 수정해서 빠르게 할수 있지만, 통화시에 반응 속도는 2~3초가 딜레이 된다.)
- 이게 최악이다 통화에 대한 부분이 시작과 끝부분에  딜레이 되니까.. 헙)

5. 한손으로 키조작이 힘들다
(이건 순전히 개인적인 부분이다. 워낙 손이 작아서 그립감이 안좋다. ^^;)

6. 특수문자 입력시 같은  특수문자 입력이 번거롭다.
(자주 사용 안하면 뭐 그럭 저럭,,,,)

7. 배터리를 갈기가 힘들다.
(배터리 커버를 뜯어내기가 만만하지 않다. 개인적인 관점)

8. 화상통화시 끊김이 많다.
(확실히 3G는 KTF가 좋다. KTF와 통화시 너무 차이가 나도록 끊김이 심하다. 이것도 개인적이 견해)

9. 오른쪽 조그가 불편하다
(오른쪽에 달려 있는 조그셔틀을 돌리기가 만만하지 않다.. 물론 이것도 본인의 손이 작은 이유도 있을 것이다.)

10. MMS를 받을 수 없다.
(뭐 어쩔수 없다.. 지금으로서는 그냥 안보내주길 바랄뿐~~)

이상 3일간의 사용상 불편한 점을 나열해 보았다.

하지만, 이 모든것을 감수하고도 블랙잭을 사용하는 이유는 너무 명확하다.
메일@ 메일@
메일 사용, (이럴수가 실시간 Push가 가능하다. 단돈 9900원에.. ㅠㅠ)
Outlook을 이용한 일정 및 연락처 동기화,
다양한 프로그램,
MP3 파일 듣기의 편리성,
Wi-Fi 및 블루투스의 사용,
자판!
  블랙잭이 매력은 다른 스마트 폰이 가지고 있지 않은 자판의 편리성이라고 본다.
그외에도 많다. 아니 많다고 혼자 되뇌인다.

이제 어떻게 활용하는가가 관건이다.

좀 더 사용해 보면 업무에 얼마나 도움이 될지, 과연 일반 핸드폰과의 차이점이 무엇인지를 알수 있을 것이다.

+ SKT 해지할려다가 금요일 6시가 넘어가서 해지를 못했다. (안내원의 멘트.. 화가 났지만, 참았다  꾹~~꾹~~)
SKT 역시나 고객감동(?) 지대로다. 친절한 척은 다하지만 결국은 해지같은 업무는 질질..
관심없음이다.
그동안의 포인트도 다 결제하고, 관련 서비스도 다 없애고, 10년 가까이 쓰던 번호를 버렸다.
어떤 서비스든 기분 좋게 해지해주면 좋을 것을 젠장..
주말에 해지하러 돌아다니고.. 힘들다.
이젠 완전 쌩짜 초보 고객이란다. (뭐냐 번호 바뀌었다고 신규 고객이라고 그동안 사용한 이력은 말짱 도루묵 시키는 서비스 멋지다.
역시나 통신사의 이기심은 2MB를 넘어간다.)

번호를 바꾸니 이상하기도 하지만, 번호 변경으로 인한 개인정보 변경이 더 힘들다. 제길슨
번호 변경이란거 아무나 하는거 아니다 ^^;

추후 더 사용하고 사용기를 또 쓰도록 하겠다.~

+ 추가 사항 정리 하고 맞춤법 수정
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#MOTOVIEW(MS800)#










벼르고 별러서 (사실 자금이 모잘라서) 기달리다가 기기변경을 해버렷다.

이넘 MOTOVIEW(MS800)으로..

사실 이번엔 삼성폰으로 바꾸고 싶어서 정말 기달리다가 (번호이동을 할까?/신규까지 생각) 싼가격(?)에 확 하고 사버렸다. (이런 이런...)

사실 번호를 버리기가 싫었다. SKT가 좋다는건 아니지만 이번호를 넘 오래 써서..ㅠㅠ;


MOTOVIEW(MS800) 이넘을 3일 써본결과,느낀점을 적는다. 완전히 개인적인 의견이다. (딴지 비환영)

모토로라의  PC Sync라는 핸드폰 씽크 프로그램이 참 좋아졌구나란 생각

기능도 없는게 뭐이리 두껍냐란 것. (TU DMB, GXG(겜도 하나 없으면서), MP3, 카메라, 사전(?), 잡다구리- 요즘 이런것도 기능이냐? 난 블루투스가 되어야 진정한 기능을 갖춘 핸드폰이라 칭한다. --> 너무 이기적이야)

TU 위성 DMB 수신이 안테나를 안꽂으면 무지 늦게 뜬다. 이거 왜보는지...

또한, 발열.. 오 겨울에 손난로로 사용? ㅋㅋㅋ

외장 메모리 없음 사전도 MP3도 쓰기 힘들다. (버럭!)

카메라 정말 꽝이다. (후레쉬도 없다..) 진짜 아쉽다. 너무너무.... 맘에 안드는기 능

DMB를 PC에서 sync로 즐길수 있다 하지만, 비스타는 안된다.(뭐냐..)

디자인 음.. 두꺼운거 빼면 만족

두꺼워서 한손으로 플립 열기가 벅차다.

통화 품질은 만족.하울링이 있지만 참을만 하다. (기존 sky IMB 1000 보다 훨씬 잘들리고 잘걸리고..)

문자를 보내기가 편하다. (IMB 1000 에 비해서. 푸하하하...)

결국 좋은 점 보다는 별 쓸모 없는게 더 많은데 왜 샀을까? 결국 가격 때문..

그래도 통화 품질(하울링 어띠하나?)과 문자 보내기만 있으면 되므로 패스!

일단 다른건 몰라도 기본 기능은 만족이다.


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